Mentions légales
MENTIONS LÉGALES
Dernière mise à jour : 14/06/2026
Ces mentions légales s'appliquent au site Web et à la boutique en ligne Snoozeout.
1. Informations sur l'entreprise
Nom commercial :
Snoozeout
Exploité par :
Jackson James
Numéro d'entreprise :
1004.854.276
Courriel :
support@snoozeout.nl
Site Internet : www.snoozeout.com
Activité :
Vente en ligne d'accessoires pour animaux et produits connexes.
Snoozeout travaille avec des fournisseurs et des partenaires d'exécution sélectionnés. Certains produits peuvent être expédiés directement depuis un fournisseur ou un entrepôt tiers.
2. Adresse et confidentialité
Étant donné que la société peut être enregistrée à une adresse privée ou résidentielle, cette adresse n'est pas affichée de manière bien visible sur cette page afin de protéger la vie privée du gestionnaire.
Pour la correspondance officielle et les obligations légales, nous utilisons les données enregistrées de l'entreprise telles qu'enregistrées auprès des autorités compétentes, lorsque cela est légalement requis.
Pour toute question concernant les commandes, les retours, les livraisons ou les produits, vous pouvez nous contacter via :
support@snoozeout.nl
3. Contacter
Vous avez une question sur votre commande, la livraison, le retour ou un produit ? Veuillez nous contacter via :
Courriel :
support@snoozeout.nl
Temps de réponse :
Nous essayons de répondre aux messages dans un délai de 24 à 48 heures les jours ouvrés.
Formulaire de contact :
Vous pouvez également nous joindre via le formulaire de contact présent sur notre site Internet.
4. Plateforme et hébergement
Notre boutique en ligne est proposée via Shopify.
Plateforme :
Shopify
Hébergement et traitement technique :
Shopify et prestataires de services techniques associés
Pour plus d'informations sur la manière dont les données personnelles sont traitées, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité.
5. Droits des consommateurs
En tant que consommateur au sein de l'Union européenne, vous avez en principe le droit de rétracter votre achat dans les 14 jours calendaires suivant la réception lors d'un achat en ligne, sauf exception légale. 【3-6f67d9】【4-1a3ed3】
Apprenez-en plus sur les retours, les remboursements et les exclusions dans notre Politique de retours et de remboursements.
6. Retours et remboursements
Les retours seront traités conformément à notre politique de retours et de remboursements.
Vous souhaitez demander un retour ? Veuillez nous contacter d'abord via :
support@snoozeout.nl
Ne retournez pas de produits sans autorisation préalable. Après approbation de votre demande de retour, nous vous fournirons les instructions de retour correctes.
Pour des raisons de confidentialité, aucune adresse privée ou résidentielle n'est répertoriée comme adresse de retour générale. L'adresse de retour applicable sera communiquée après évaluation de votre demande de retour.
7. Prix et paiements
Tous les prix sur notre boutique en ligne sont affichés en euros.
Sauf indication contraire, les prix incluent les taxes applicables si nécessaire. Tous les frais d'expédition seront clairement affichés lors du paiement avant que vous ne confirmiez votre commande.
Les modes de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande.
8. Livraison
Les délais de livraison estimés et les frais d'expédition sont indiqués dans nos politiques d'expédition et/ou lors du paiement.
Étant donné que Snoozeout travaille avec des fournisseurs et des partenaires d'exécution, certains produits peuvent être expédiés séparément et arriver à des moments différents.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que la congestion des transporteurs, le traitement des stocks ou les retards des fournisseurs.
9. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site Web, y compris les textes, images, logos, noms de produits, design et autres éléments, appartient à Snoozeout, à nos fournisseurs, concédants de licence ou autres titulaires de droits.
Il n'est pas permis de copier, distribuer, modifier ou utiliser le contenu de ce site Web à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.
10. Protection des données
Snoozeout traite les données personnelles conformément à la législation applicable en matière de confidentialité, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les données personnelles peuvent être traitées, entre autres :
- traiter les commandes ;
- livraison et expédition ;
- service client;
- les retours et remboursements ;
- les obligations légales ;
- sécurité et prévention de la fraude ;
- le marketing, si vous avez donné votre autorisation ou lorsque cela est légalement autorisé.
Plus d’informations peuvent être trouvées dans notre politique de confidentialité.
11. Réclamations et litiges
Vous avez une réclamation concernant une commande, un produit ou notre service ? Veuillez nous contacter d'abord via :
support@snoozeout.nl
Nous essaierons de trouver avec vous une solution correcte.
Pour les litiges de consommation, les consommateurs peuvent également, le cas échéant, s’adresser aux organismes compétents pour une résolution extrajudiciaire des litiges. L'ancien lien vers la plateforme européenne ODR ne devrait plus être inclus, car la plateforme européenne ODR est interrompue depuis le 20 juillet 2025. 【5-5cee60】【6-93270f】
12. Droit applicable
Le droit belge s'applique à ce site Internet, à ces mentions légales et aux ventes via Snoozeout, sans préjudice des droits impératifs du consommateur qui peuvent s'appliquer dans le pays où réside le consommateur.
13. Modifications
Snoozeout peut adapter ces mentions légales si nécessaire, par exemple en raison de changements dans notre boutique en ligne, nos méthodes de travail, nos coordonnées ou nos obligations légales.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.